ASTRO.EXPERT

Вопросы и ответы

Личный кабинет

Регистрация и авторизация

Не могу войти в личный кабинет

Распространенные причины, почему не получается зайти в личный кабинет, следующие:

  • не верный язык ввода или включен CapsLock;
  • устаревшая версия браузера;
  • сбой с интернет-соединением;
  • технический сбой на стороне программы.

Что делать?

  • повторно ввести логин и пароль, проверив при этом:
    • раскладку клавиатуры (язык) - EN;
    • режима по клавише CapsLock - заглавные/строчные буквы.
  • также рекомендуем попробовать зайти через другой браузер;
  • если у вас не получается зайти в личный кабинет с мобильного телефона, попробуйте зайти с ПК.

Не помню пароль от личного кабинета

  1. Перейдите по ссылке Сброса пароля.
  2. Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и нажмите кнопку Отправить ссылку для сброса пароля.
  3. На указанный адрес придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по этой ссылке.
  4. Введите новый пароль.
  5. Сохраните себе в секретное место, чтобы не забыть ;)